Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u223

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
u223 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u223
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản xử lý riêng và bảo mật thông tin của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u223 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xác minh rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi rút về ví. Mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.

Không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả, trong giới hạn cho phép của pháp luật địa phương.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.